Le commerce intégré fait partie des formes de commerce rencontrées actuellement. Il consiste à un regroupement organisationnel de nombreux points de vente. Mais…
Catégorie : Lexique Business
CRM : la définition la plus répandue Le sigle CRM représente un terme anglais : Customer Relationship Management. Par traduction, il s’agit de…
CSP+ : la définition Le sigle CSP+ signifiant Professions et Catégories Socio-Professionnelles supérieures désigne une part d’audience composée de : Artisans et commerçants.…
Également appelé « commerce électronique », le e-commerce est l’ensemble de toutes les transactions commerciales réalisées à distances. Ces dernières utilisent des interfaces digitales et…
Expérience utilisateur : définition L’expérience utilisateur ou UX (User eXperience) définit ce que ressent un internaute ou un visiteur lorsqu’il va utiliser ou…
GAFA est un acronyme qui désigne les 4 géants américains de l’Internet mobile et fixe. Il s’agit de Google, Apple, Facebook et Amazon.…
L’acronyme anglais KPI signifie « Key Performance Indicator ». En français; l’on parle plutôt de ICP ou Indicateurs Clés de Performance. Il s’agit d’indicateurs vous…
Organigramme : la définition Le terme organigramme désigne une représentation schématique des liens organisationnels, fonctionnels et hiérarchiques existants entre les divers postes au…
Taux de marque : la définition Le taux de marque est un indicateur utilisé afin de déterminer la rentabilité d’un produit. Mais il…
Zone de chalandise : la définition Le terme zone de chalandise désigne la zone prévisionnelle ou habituelle d’où provient la majorité des clients…
Amortissement : la définition Au sein d’une entreprise, le terme « amortissement » désigne la perte de valeur d’un bien donné à cause de son…
Apporteur d’affaires : la définition Un apporteur d’affaires est une personne qui assure la mise en relation de plusieurs individus souhaitant entretenir une…
L’acronyme USP désigne l’ »Unique Selling Proposition ». En français, ce terme signifie « argument clé de vente ». En décomposant l’USP, nous pouvons avoir la définition…
Le terme « actionnaire » désigne une personne morale ou physique détenant des actions ou parts sociales au sein d’une entreprise. Afin d’en bénéficier, elle…
Analyse stratégique : la définition Une analyse stratégique est une identification de tous les éléments influençant l’activité d’une société. Pour la réaliser, vous…
La politique d’écrémage est une technique pouvant être utilisée pour votre politique de prix lors de votre plan de marchéage. Elle consiste à…
Le terme « portefeuille clients » peut avoir différentes définitions. En général, il s’agit de tous les clients à la charge d’un commercial donné. Il…
PPC : la définition L’acronyme PPC signifie Pay Per Clic. Il s’agit du terme anglais désignant le CPC ou Coût Par Clic. Mais…
Un individu donné est qualifié de prospect s’il est un client potentiel de votre entreprise. Si vous arrivez à identifier vos prospects, vous…
Pure player : la définition en général En général, le terme « pure player » désigne une entreprise ou une personne qui n’exerce son activité…
Retail : la définition la plus connue « Retail » est un terme anglais utilisé afin de désigner le commerce de détail. Ainsi, le retail…
RFA : la définition L’acronyme RFA désigne la remise de fin d’année. Il s’agit d’une remise qu’un fournisseur accorde à son client. Ce…
ROI : la définition ROI est un acronyme anglais signifiant Return On Investissement. Ainsi, en français il s’agit du retour sur investissement. Le…
Actuellement, l’acronyme RP désigne les relations publics selon une correction effectuée par le Syntec RP. Avant 2011, il s’agissait des relations publiques. La…
Nombreuses sont les entreprises qui entament une externalisation BPO pour des raisons économiques, financières ou liées aux ressources humaines et à la stratégie…