Call to action : la définition

Le terme anglais « call to action » ou CTA signifie en français « bouton d’appel ou d’incitation à l’action ». Il s’agit d’une technique marketing visant à interpeller les internautes. Grâce au bouton call to action, un simple internaute pourrait se convertir en prospect. En effet, il va attirer l’attention d’un lecteur pour qu’il réalise une action bien déterminée.

Dans la majorité, un call to action est représenté par un lien très explicité ou un gros bouton très visible. Le CTA utilise un verbe d’action, dans tous les cas. Bien évidemment, un call to action va mener l’internaute vers une autre page du site (landing page ou page d’atterrissage). Cette dernière lui permettra de réaliser l’action attendue.

Call to action : quelques exemples pour mieux comprendre le terme

Si le CTA est représenté par un lien explicité, il est de la forme :

  • Nous contacter.
  • Téléchargez ici.
  • Participer au tirage au sort.
  • Abonnez-vous à notre newletter.
  • Inscrivez-vous dès maintenant.
  • Etc.

D’un autre côté, il peut avoir la forme d’un bouton très visible. Dans ce cas, vous pouvez avoir un bouton rouge ou un très gros bouton tout court.

Call to action : un élément stratégique indispensable sur le web

Dans l’univers du e-commerce ou du marketing digital, le CTA est un élément stratégique primordial. En effet, grâce au call to action, vous pouvez inciter un visiteur à se rapprocher du processus d’achat ou autre action souhaitée.

Le CTA peut être :

  • Une invitation à obtenir plus d’informations sur un service ou un produit.
  • Une incitation à s’inscrire.
  • Une invitation à acheter en ligne.
  • Une incitation à se faire contacter par le e-commerçant.
  • Etc.

Ainsi, vous devez faire très attention au contenu de votre bouton ou lien d’appel à l’action. Ce dernier doit :

  • Utiliser des verbes d’action plus directes.
  • Avoir un design captivant pour immédiatement attirer l’attention des internautes.
  • Être accessible et bien visible.
  • Et utiliser des mots explicites, clairs, et facilement compréhensibles.

Enfin, le call to action est un élément primordial d’une campagne publicitaire en marketing. Il améliorera votre taux de conversion des visiteurs en leads puis en clients.