En marketing, on entend souvent parler du taux de rebond d’une page web ainsi que son importance pour l’analyse du trafic. Les intervenants en web marketing accordent une importance particulière aux informations tirées de cet indicateur pour évaluer le pourcentage de la visite. Le taux de rebond correspond à la pertinence des pages de destination et il est souvent étudié selon les sources de trafic ou la nature de pages d’arrivée.

Taux de rebond : définition

Traduction du terme anglais bounce rate, le taux de rebond se définit comme un indicateur de performance mesurant le pourcentage de visiteurs n’ayant visité qu’une seule page. Il indique également le nombre d’internautes qui ne prend pas le temps de lire le contenu d’un site web. Ce taux évolue et varie selon l’objectif de la page, de sa raison d’être (annuaire, e-commerce, blogs, etc.). Il fait partie des outils standards de Google Analytics.

Par définition, le taux de rebond est un outil marketing mesurant le pourcentage de visite d’internautes sur une page sans faire d’autres recherches. On parle de rebond lorsqu’un internaute arrive sur un site et le quitte immédiatement, sans avoir visité de page supplémentaire ni lu des détails du contenu.

Connaître le taux de rebond est-il important ?

Le taux de rebond d’un site web permet de juger de la qualité du trafic. En l’étudiant de près, le marketeur ou le blogueur peut connaître les habitudes des visiteurs tout en vérifiant la pertinence du contenu d’une page web. À partir de ces informations, le site a la possibilité de modifier son contenu de manière à attirer encore plus de prospects. Avec cet outil, l’utilisateur profite d’une meilleure expérience de navigation et le propriétaire adapte la stratégie de contenus d’un site à partir des données collectées. Comme il s’agit d’un outil d’analyse associé à un site connecté à Google Analytics, le taux de rebond est mesuré dans la perspective d’améliorer le taux de conversion.

Analyser le taux de rebond

Avant d’analyser le taux de rebond, il est essentiel de définir le but de la page web afin de déterminer si le taux de conversion et le trafic conviennent à sa finalité. Pour certains sites, informatif ou éditorial, un fort taux de rebond ne signifie pas forcément une mauvaise expérience de navigation pour l’utilisateur. Un pourcentage élevé peut simplement signifier que l’internaute repart lorsqu’il a eu la réponse suite à une recherche précise. Pour un site de commerce, un faible taux de rebond exprime une excellente stratégie marketing et un contenu apprécié par les internautes. Globalement, un taux de rebond moyen se situe entre 25 et 40 %. Au-delà de 50 %, il faut commencer à trouver l’origine du problème pour améliorer le trafic.

Améliorer le trafic à partir du taux de rebond

Pour optimiser le trafic en se servant du taux de rebond, il convient avant tout de le distinguer du taux de sortie. Si le premier désigne le nombre d’internautes insatisfaits, le second correspond au pourcentage de visiteurs qui quittent le site depuis une page donnée, indépendamment du nombre de pages consultées. Afin de diminuer son taux de rebond, les bonnes pratiques suivantes servent de base pour améliorer la conversion. Il s’agit de :

  • Optimiser les textes en SEO : il s’agit d’intégrer des mots clés pertinents dans les articles
  • Limiter le temps de chargement des pages pour une meilleure expérience de navigation
  • Écrire du contenu intéressant et proposer des vidéos pour expliquer le fonctionnement des produits