Vous êtes un client de la compagnie MGEN ? Savez-vous que cette mutuelle vous offre plusieurs privilèges. En ayant souscrit chez MGEN, vous avez accès à plusieurs fonctionnalités en continu et entièrement gratuites. Mais avant, vous devez savoir comment procéder pour créer votre compte auprès de la mutuelle MGEN. À travers cet article, nous vous délivrons toutes les informations pour réussir votre connexion à votre espace personnel.

À propos de MGEN

La mutuelle MGEN est l’un des membres du groupe VYV. Il s’agit d’une enseigne reconnue comme étant un acteur majeur de la protection sociale. Concrètement, MGEN dispose d’une complémentaire santé individuelle, de contrats collectifs santé ainsi que d’une prévoyance dédiée aussi bien aux associations qu’aux entreprises.

Par ailleurs, il est important de souligner que la mutuelle MGEN se charge du régime obligatoire des fonctionnaires. À savoir les fonctionnaires venant du ministère de l’Éducation nationale, de la Transition écologique et solidaire, de l’Enseignement supérieur, des Sports, de la Recherche ainsi que de l’innovation et de la Culture.

Quelle est l’utilité de disposer d’un compte personnel MGEN ?

Un accès à l’espace personnel MGEN est pour vous une manière de profiter de quelques fonctionnalités. L’on peut citer la possibilité de consulter vos remboursements en temps réel avec les informations portant sur le type de prestation, la date de la créance et la somme versée. Le compte personnel MGEN permet également de visualiser, de télécharger et d’imprimer les documents MGEN à l’image de la carte de tiers payant, l’attestation mutuelle santé, le décompte de remboursement, etc.

Sans oublier de mentionner qu’il est tout à fait possible de géolocaliser le professionnel de santé le plus proche de votre domicile, mais également de prendre rendez-vous en ligne avec un professionnel de santé ou encore avec un conseiller de la mutuelle MGEN.

Avec l’espace personnel MGEN, vous pouvez également commander votre CEAM ou Carte Européenne d’Assurance Maladie pour faciliter vos départs à l’étranger. En ayant cette carte en votre possession, vous n’aurez à avancer aucuns frais en cas de survenue de maladie ou d’hospitalisation dans les pays autres que la France.

Comment créer un espace personnel MGEN ?

En règle générale, l’activation d’un compte MGEN se fait de manière assez simple. Commencez alors par vous rendre sur le site officiel MGEN. Quand vous serez sur la page d’accueil du site, il vous faut cliquer en haut à droite de l’écran sur l’option « Mon espace ».

Au niveau de la page d’authentification, vous êtes invité à cliquer sur « Créer mon espace » avant de mentionner les 13 premiers chiffres de votre numéro de Sécurité sociale que vous trouverez sur le recto de votre carte vitale.

Poursuivez en entrant votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Notez bien que ces derniers sont des informations confidentielles que vous ne devez surtout pas divulguer à une tierce personne. Aussi, ne manquez pas de répondre aux informations personnelles proposées par la mutuelle. Ceci fait, MGEN se chargera de vous envoyer un email contenant le lien d’activation de votre compte personnel. De quoi vous permettre de valider votre identifiant et votre mot de passe. Et voilà, vous avez réussi à ouvrir votre espace personnel MGEN.

Quelles sont les démarches à effectuer pour une connexion à l’espace personnel MGEN ?

Dans la mesure où vous disposez déjà d’un compte, vous devez suivre les étapes qui suivent pour accéder à votre espace personnel MGEN. Comme pour la création de votre espace personnel, rendez-vous sur le site officiel MGEN. Pour éviter de se tromper de site, vous pouvez toujours taper une requête comme « connexion MGEN », « accéder espace personnel MGEN », « se connecter espace personnel MGEN » dans votre moteur de recherche.

Dès lors que vous êtes sur la page d’accueil du site en question, cliquez sur l’option « Mon espace » présent en haut à droite de votre écran. Vous êtes par la suite tenu de saisir votre identifiant MGEN. Ce peut être votre adresse e-mail ou votre numéro de Sécurité Sociale à 13 chiffres inscrit sur votre carte vitale. De même, pensez à entrer le mot de passe que vous avez choisi au moment de votre inscription. Terminez le tout en cliquant sur « me connecter ».

Que faire en cas de perte de mot de passe ou d’oubli d’identifiant ?

Comme vous pouvez le comprendre, l’identification et le saisi de mot de passe sont cruciaux pour pouvoir accéder à l’espace personnel MGEN. En principe, votre identifiant MGEN correspond ou à votre adresse e-mail ou à votre numéro de Sécurité sociale. Si jamais vous êtes amené à l’oublier, vous pouvez toujours entrer votre numéro INSEE à 13 chiffres indiqué sur votre numéro de carte vitale. Par contre, quelques procédures sont à respecter dans la mesure où vous mentionnez votre adresse e-mail au lieu de votre numéro de Sécurité sociale pour une connexion à votre compte personnel. Pour ce faire, identifiez-vous avec les 13 chiffres de votre compte INSEE avant d’indiquer votre mot de passe. Veillez par la même occasion à entrer l’adresse e-mail que vous désirez utiliser comme identifiant de connexion. À savoir que vous pouvez facilement en créer sur Gmail ou Outlook. Saisissez ensuite votre nouveau mot de passe, choisissez une question secrète suivie d’une réponse et validez le tout.

Par ailleurs, s’il vous est impossible de vous remémorer le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription, sachez que votre espace personnel peut se bloquer au bout de 3 tentatives. Pour y remédier, cliquez sur l’option « Mot de passe oublié » lors de votre identification. Mentionnez également votre numéro de Sécurité sociale et votre date de naissance. MGEN prendra alors le soin de vous envoyer votre mot passe soit par SMS, soit par courriel. Retenez que si vous optez pour un SMS, un mot de passe provisoire vous sera envoyé pour vous authentifier avec votre numéro de sécurité sociale. Un code que vous devrez modifier une fois le problème résolu. Dans le cadre d’un envoi par courriel, vous devez par ailleurs cliquer sur le lien afin de modifier votre mot de passe.

Peu importe la méthode de votre choix, SMS ou courriel, la mutuelle MGEN vous redirigera vers une page sur laquelle vous pourrez procéder au changement de votre mot de passe. Définissez-en un nouveau et confirmez pour accéder à votre espace personnel MGEN.