De manière simple, le tableau de bord est un outil de pilotage d’une entreprise. Avec les indicateurs de performance et les données qu’il présente, vous serez en mesure de prendre les décisions adaptées en tant que dirigeant d’entreprise. Il existe différents types de tableaux de bord, ce qui rend leur utilité aussi diverse et variée. Pour cette raison, dans cet article, nous vous délivrons toutes les informations sur le tableau de bord et les indicateurs de performance qu’il comporte.
Qu’est-ce qu’un tableau de bord ? Quelles sont ses caractéristiques ?
Avant toute chose, vous devez savoir que le tableau de bord est un outil d’aide à la décision et à la gestion d’une entreprise. Grâce à lui, vous serez en mesure de récolter des données pour appréhender le taux d’avancement de votre entreprise, ainsi que le chemin qu’il vous reste à parcourir. Grâce aux indicateurs de performances et autres données, vous pourrez prendre les décisions appropriées. Un tableau de bord doit remplir certaines conditions comme :
- Faciliter le pilotage et la gestion des décideurs en leur permettant de déterminer rapidement les écarts et de mettre en place les solutions ;
- Jouer le rôle d’outil de communication interne et externe ;
- Contribuer à la motivation des employés et l’équipe de décision par la mise en exergue des objectifs de la structure et de la stratégie à adopter ;
- Recherche de façon constante à améliorer les performances de l’entreprise ce qui favorise l’apprentissage continu.
Quelle est l’utilité du tableau de bord ?
Plus qu’un simple outil de contrôle, le tableau de bord possède de nombreuses fonctionnalités tout aussi importantes. Cet outil de contrôle représente le matériau essentiel à la conception de la stratégie de développement durable de votre entreprise. Une stratégie, aussi efficace soit-elle, est appliquée en fonction des indicateurs de performance, de l’activité principale de l’entreprise et des résultats à atteindre. Ainsi, le tableau de bord vous permet aussi d’assurer le déploiement de votre stratégie.
Avec cet outil de mesure des performances, vous pourrez aussi vérifier la conformité des efforts consentis. Le tableau de bord va au-delà de la conception traditionnelle que l’on se fait de lui. Il apporte un regard d’ensemble sur les stratégies mises en place et les objectifs à atteindre. De plus, grâce à la lecture des indicateurs qu’il propose, vous pourrez prendre des décisions éclairées, et piloter de façon proactive votre entreprise. Au titre des principaux rôles que joue le tableau de bord, vous pouvez distinguer :
- Il sert de système d’alerte et d’actions ;
- Il sert de moyen d’apprentissage ;
- Il permet de se projeter dans l’avenir.
Combien de types de tableaux de bord existe-t-il ?
En règle générale, le nombre de tableaux de bord qui existe s’élève à trois. Vous pouvez distinguer :
- Le tableau de bord stratégique encore appelé « balanced scorecard » : en vous référant à son nom, vous comprendrez qu’il est plus axé sur la stratégie adoptée par la structure. Il est très utile pour piloter une entreprise sur le long terme.
- Le tableau de bord budgétaire : le but est d’effectuer une comparaison entre les données prévisionnelles et les chiffres réalisés. L’utilité de ce type de tableau de bord est plutôt de durée moyenne.
- Le tableau de bord opérationnel : il permet de faire un suivi de l’évolution des plans d’action adoptés par les dirigeants de l’entreprise. Cet outil d’aide à la décision assure un pilotage de l’entreprise à court terme.
Comme mentionné plus haut, il existe au moins trois types de tableaux de bord. Chacun d’eux répond à une problématique bien définie. Ainsi, vous pouvez distinguer l’utilité de ces 3 types de tableaux de bord.
Le tableau de bord stratégique
L’objectif de cet outil est de vous aider à traduire le ou les projets d’entreprise en un ensemble cohérent. Pour y parvenir, la collecte d’indicateurs de performances, les informations et autres données sont nécessaires. Aussi, il doit faciliter la mise en exergue des paramètres indispensables à la prise de décision. Ainsi, les objectifs fixés auront plus de chance d’être atteints sur le long terme.
Le tableau de bord budgétaire
Grâce à lui, vous pourrez observer les taux d’écarts entre les prévisions et les chiffres réels, et surtout savoir ce qui en est à la base. De ce fait, la gestion et la prise de décision pourront être plus faciles. Grâce à cet outil, les décisions que vous aurez à prendre seront adaptées aux situations. Aussi, ce tableau permet d’effectuer ces changements à moyen terme.
Le tableau de bord opérationnel
En tant que chef d’entreprise, ou responsable opérationnel, le tableau de bord opérationnel facilitera votre gestion. Il permet de suivre les actions exécutées dans le but d’atteindre des objectifs précis. Si l’une de ces actions ne favorise pas l’atteinte du résultat escompté, vous pourrez prendre d’autres mesures correctives. Ainsi, l’utilité de ce type de tableau est à court terme.
Les trois différents types de tableaux de bord en dépit de leur intervention à différents niveaux (Budget, la comptabilité, l’innovation, analyse de données, stratégie, plan d’action) ont le même objectif : l’atteinte des résultats du projet. Il s’agit du suivi des stratégies dans l’optique de l’atteinte des objectifs fixés et de la prise de décision.