LinkedIn est un réseau social qui ne ressemble à aucun autre. Outil très efficace pour recruter, trouver des clients et pour étendre son réseau professionnel, le réseau social n’a qu’un seul défaut : son outil de messagerie instantanée. À vrai dire, la messagerie LinkedIn n’est pas mauvaise en soi, loin de là… Le fait est qu’elle est particulièrement difficile à dompter. À croire que Microsoft et ses concepteurs originels ont fait exprès de nous proposer un outil puissant, mais sans les accessoires qui nous permettent de l’utiliser comme il faut.
Par ailleurs, la messagerie de LinkedIn regorge de fonctionnalités que le commun des utilisateurs ne connaît pas forcément. Pour vous donner une longueur d’avance, nous vous partageons 9 choses à savoir sur la messagerie LinkedIn, mais avant cela, découvrez comment mieux la maitriser grâce à une application B2B dédiée.
Table des matières
Dompter la messagerie de LinkedIn grâce à une application B2B
La messagerie de LinkedIn est un outil très intéressant, mais le réseau social professionnel a fait en sorte que ses fonctionnalités soient limitées pour les comptes gratuits. Pour exploiter l’outil à son plein potentiel, rien ne vaut les applications tierces. Grâce à ces applications, il est possible de contourner les limitations imposées par la firme de Mountain View. En découvrant les services de Piwaa, une application B2B qui ajoute une surcouche à la messagerie LinkedIn, on ne peut que reconnaitre la pertinence de ces applications.
Quel que soit l’objectif que vous poursuivez sur LinkedIn (prospection, recrutement, recherche de partenaires, etc.), ces applications sont tout simplement un must have. Nouvelle expérience utilisateur, nouvel interface utilisateur, accès aux fonctionnalités restreintes, voire « cachées », les applications tierces sont beaucoup plus que de simples outils de gestion.
Comment fonctionne ce type d’application ?
En prenant l’exemple de Piwaa, on réalise qu’il s’agit en fait d’un CRM qui fonctionne comme une extension Google Chrome. L’outil transforme totalement l’interface de la messagerie LinkedIn pour une prise en main beaucoup plus intuitive. Ce n’est pas tout, les fonctionnalités supplémentaires sont à portée de clics et vos pouvez y accéder aisément.
Ce type d’outil ne présente aucun risque pour votre compte vis-à-vis du règlement de LinkedIn. Vous ne risquez absolument pas de vous faire bannir. Aux yeux du réseau social professionnel, vous utilisez la messagerie LinkedIn classique.
Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires proposées par cette application ?
Grâce à cet outil, la messagerie de LinkedIn devient plus ergonomique, plus automatisée et plus efficiente avec les avantages et les fonctionnalités suivantes :
Les réponses pré-enregistrées
Grâce à ce logiciel, il devient plus facile d’éditer et d’envoyer vos réponses pré-enregistrées. L’outil classe les réponses enregistrées en avance en rendant plus accessibles celles que vous utilisez le plus souvent. Vous pouvez les ajuster à tout moment et les supprimer en un clic. Pour rechercher une réponse pré-enregistrée dans votre liste, inutile de perdre votre temps en scrollant à l’infini, vous pouvez les retrouver en faisant des recherches avec un hashtag.
La programmation des relances automatiques
L’outil offre la possibilité de programmer vos relances afin qu’elles soient automatiquement envoyées à la date et à l’heure de votre choix. Vous pouvez les programmer et les personnaliser comme bon vous semble pour chaque prospect. Tout ce qu’il faut pour qu’aucun client potentiel ne soit délaissé. L’option de rêve pour tous les commerciaux !
L’export des données vers votre CRM
Grâce à un outil de synchronisation d’application comme Zapier, vous pouvez exporter les données vers votre CRM. Cela vous fera gagner beaucoup de temps dans l’enrichissement de votre base de données.
Des recherches facilitées
Pour retrouver une discussion qui date sur la messagerie de LinkedIn, il faut généralement défiler votre boite de réception. Grâce à l’application tierce, pour retrouver facilement un contact avec lequel vous avez déjà discuté auparavant, il vous suffit de taper son nom ou son prénom. Chose impossible sur la messagerie native de LinkedIn.
9 fonctionnalités secrètes de la messagerie LinkedIn
Outre les options accessibles grâce au logiciel tiers, il existe 9 fonctionnalités secrètes concernant la messagerie de LinkedIn. À vrai dire, les fonctionnalités que nous allons vous lister ne sont pas vraiment « secrètes », mais jusqu’à ce jour, elles sont relativement peu connues. Malgré le nombre très limité des possibilités proposées par la messagerie de LinkedIn, il existe quand même quelques manipulations assez pratiques. Il est temps pour vous de les découvrir.
Une extension Google Chrome pour être alerté en temps réel
Si vous avez besoin d’être alerté lorsqu’on vous envoie un message, vous n’avez qu’à télécharger le plugin LinkedIn pour Chrome. Idéale pour les marketeurs, cette fonctionnalité permet de réagir à temps si un prospect a besoin d’une information ou d’une réponse rapide.
Grâce à cette extension, vous n’avez même pas besoin d’ouvrir LinkedIn ou Piwaa. Il suffit d’ouvrir Chrome. Pour engager la discussion, vous n’avez qu’à cliquer sur la notification.
Copier/coller une image dans un message privé
Envoyer plusieurs images dans une discussion privée sur LinkedIn n’est pas chose facile. En effet, il faut importer les images une par une. Pour faciliter les choses, vous pouvez tout simplement faire copier un copier/coller à partir d’une image qui apparait à l’écran.
Glisser/déposer les images dans les messages LinkedIn
Dans le même registre, vous pouvez importer des images dans la discussion instantanée LinkedIn grâce à un simple glisser/déposer. Cela vous permettra de gagner du temps surtout si vous avez beaucoup d’images à envoyer.
Les messages vocaux sur l’application mobile LinkedIn
Envoyer un message vocal est un très bon moyen d’apporter une touche humaine à vos échanges. Cependant, cette fonctionnalité n’existe que sur l’application mobile LinkedIn. Un conseil, n’abusez pas de cette fonctionnalité. Contentez-vous d’en faire usage pour le premier ou le second message que vous envoyez à votre destinataire.
Rejoindre des groupes afin d’envoyer directement des messages à des connexions de niveau 2 ou 3
Normalement, LinkedIn n’autorise l’envoi de messages privés directs qu’entre les personnes liées par une connexion de niveau 1. C’est-à-dire, entre les personnes qui se sont envoyées directement des invitations. Pourtant, en intégrant un groupe, vous pouvez contacter tous ses membres via le service de messagerie de LinkedIn, et ce même si vous êtes liés par une connexion de niveau 2 ou 3.
Afficher automatiquement des sous-titres pour les vidéos LinkedIn
Aujourd’hui, on peut envoyer une grande variété de contenus multimédia par messagerie LinkedIn. Vous avez la possibilité d’envoyer des vidéos avec des sous-titres. Cela étant dit, la qualité de la transcription intelligente laisse souvent à désirer sur LinkedIn. Pensez à modifier manuellement ces sous-titres avant d’envoyer votre vidéo. Sur YouTube, la transcription est nettement meilleure. Vous pouvez donc retélécharger vos vidéos YouTube ainsi que les fichiers sous-titre (.srt) pour les envoyer via LinkedIn.
Modifier les messages privés envoyés
Il arrive parfois que l’on envoie un message à la mauvaise personne ou qu’un message professionnel très important comporte une erreur. La messagerie de LinkedIn offre la possibilité de corriger les coquilles et de rectifier le tir sur les envois mal dirigés, mais à une seule condition : le message à modifier ne doit pas avoir été lu par le destinataire.
La sélection multiple pour gérer les messages par groupe
Si vous avez plusieurs messages à supprimer ou à archiver, vous n’avez pas à les traiter un par un. LinkedIn autorise la sélection multiple de vos messages pour que vous ne perdiez pas votre temps.
Configurer un message d’absence
Cette fonctionnalité est accessible uniquement avec un compte Premium. Comme pour réponses automatiques par email, vous pouvez prévoir un message d’absence pour informer vos correspondants que vous êtes en vacances par exemple.