En France, plus précisément à Paris, le secteur de la conciergerie est en plein développement, grâce au numérique. Une entreprise de conciergerie propose une large gamme de services à leurs clients, particuliers et/ou professionnels. Malgré la forte concurrence dans ce secteur, il est possible de créer son entreprise et de trouver suffisamment de clients pour la développer. Vous souhaitez créer votre société de conciergerie, voici toutes les étapes à réaliser.

Connaître l’histoire de votre métier

Si vous projetez de lancer une entreprise de conciergerie, il est tout d’abord important de s’informer sur son histoire.

La conciergerie a vu le jour durant l’empire romain. Le mot concierge est composé de deux mots latins, à savoir « cum » qui signifie « avec » et « servos » qui signifie « esclaves ».

Pendant cette période, les premiers services d’hôtellerie ont fait leur apparition et la fonction de portier était assurée par des esclaves. Durant plusieurs années, le poste de concierge s’est grandement développé dans les hôtels de l’empire et les personnes chargées de porter les bagages des touristes ont progressivement exercé d’autres tâches telles que l’organisation des relais, les travaux de réparation, etc.

En France, la conciergerie a fait son apparition avec le titre de « Comte des Cierges ». Ce titre est donné à des officiers à qui le Royaume a confié d’importantes tâches.

Outres les officiers royaux, le titre de concierge a été attribué au magistrat du Palais de la Cité à Paris, vers le XIIe siècle.

La conciergerie actuelle n’a vu le jour qu’avec l’apparition de l’hôtellerie moderne. Le concierge a pour mission d’assurer l’accueil des clients de son hôtel, mais également de faire des courses et de donner des conseils à ceux-ci.

Vers la fin des années 20, une association a été créée pour les concierges et les portiers, à savoir Les Clés d’or.

Réaliser une étude de marché

Créer et gérer convenablement une entreprise, demande de faire au préalable une bonne étude de marché. Lorsque vous souhaitez ouvrir votre entreprise de conciergerie, vous avez nécessairement besoin d’une clientèle pour faire tourner votre activité. Sans clients, il n’y aura pas d’entreprise. L’étude de marché vous permettra d’identifier avec précision vos potentiels clients, et de connaître leurs besoins. De cette façon, il vous sera facile d’offrir à ces derniers des services adaptés à leurs besoins et leurs budgets en fonction des informations collectées.

Par ailleurs, il faut noter que la concurrence sur le marché de la conciergerie se renforce chaque jour. La réalisation de l’étude de marché est nécessaire pour mieux vous positionner par rapport à vos concurrents. De plus, elle vous aidera à fixer une marge raisonnable pour votre chiffre d’affaires grâce à la connaissance de l’offre et de la demande sur le marché.

L’autre avantage de l’étude de marché est celui de vous aider à mieux peaufiner votre business plan. Elle vous permettra de choisir la forme de société de conciergerie adaptée au contexte, une conciergerie d’entreprise/privée ou une franchise. Vous saurez ainsi quels services proposer aux clients pour un début.

Choisir votre zone d’implantation

L’objectif premier que poursuit tout concierge en créant sa société est d’accroître sa visibilité. La grande question qui se pose à ce niveau concerne essentiellement l’emplacement de la société. Pour asseoir votre notoriété et accroître votre chiffre d’affaires, plusieurs options s’offrent à vous.

Vous pouvez choisir d’installer votre société dans une zone à forte expansion, à proximité d’un pôle d’entreprise ou même à la campagne. Lorsque vous débutez dans cette activité, il est conseillé de ne pas s’installer à côté des mastodontes du secteur afin de vite émerger. Toutefois, il est important de choisir un local en fonction de vos objectifs et de la visibilité que vous poursuivez. Après le choix du local, démarquez-vous en ajoutant un plus ou une garantie après service pour vos futurs clients.

Prévoir un budget pour la création de votre société

Lorsque vous souhaitez créer votre société de conciergerie, il est important de prévoir un bon budget alloué au démarrage et au fonctionnement de votre entreprise. Pour démarrer votre activité en tant que concierge, vous devez débourser de l’argent pour la création de votre société.

De plus, si vous prévoyez mettre en place un site web pour développer votre visibilité, cela constitue également une dépense pour la création et la gestion. Pour le fonctionnement de vos entreprises liées à la conciergerie, vous devez prévoir :

  • Des fonds pour payer l’expert qui réalisera la publicité de votre entreprise : vous devez choisir un expert qui maitrise ses compétences et assurera un service irréprochable
  • L’expert-comptable qui se chargera de votre bilan : vous pourrez maitriser les entrées et les sorties de vos fonds
  • Le recrutement des salariés est également un investissement : ils doivent être dévoués et prêts à tout pour satisfaire les clients avec des services de qualité, le concierge doit être également quelqu’un d’élégant et imposant par sa gestuelle
  • La souscription à une assurance professionnelle demande aussi un budget : ce service est indispensable pour faire face à toute situation surprise
  • la location d’un emplacement commercial,  les moyens roulants (motos, véhicules…) utilisés dans le cadre de votre activité doivent être pris en compte dans le budget prévu.

Chercher le financement

Comme nous l’avons mentionné plus haut, la création d’une société de conciergerie nécessite la mobilisation de fonds. Même, s’il est possible de démarrer son entreprise avec un petit budget, le financement est essentiel pour la réussite de votre projet en tant qu’auto entrepreneur. Il est important dans la mesure où vous disposez assez de capitaux pour couvrir toutes vos dépenses et satisfaire vos besoins pressants.

Pour trouver un financement adéquat, vous disposez une diversité de solutions financières. Il s’agit notamment des financements bancaires, du micro-crédit, des aides à la création d’entreprises, l’appui des investisseurs ou encore le crowfunding, idéal pour l’auto entrepreneur que vous êtes, etc.

Quel statut juridique pour votre société de conciergerie ?

En créant votre entreprise, vous pouvez décider de travailler seul ou en groupe. En choisissant de vous installer comme un auto-entrepreneur, vous avez la possibilité de choisir entre la SASU et la EURL (SARL avec un seul associé). Toutefois, il faut noter que ces deux formes juridiques ont chacune leurs avantages de même que leurs inconvénients. L’essentiel est de bien se renseigner chez un professionnel avant d’opérer un choix.

Si c’est la seconde option qui vous intéresse, celle de travailler avec plusieurs associés, vous avez la liberté de choisir entre plusieurs statuts juridiques. Vous pouvez porter votre dévolue sur la SAS, SARL, SNC, etc. À l’instar de la première catégorie de formes juridiques, la décision de choisir entre la SARL, SNC ou la SAS doit provenir d’une réflexion mûrie. En somme, il faut noter que chaque choix que vous ferez aura des incidences sur votre activité tant sur le plan fiscal que sur le plan social et patrimonial.

Les formalités administratives pour créer votre société de conciergerie

Pour donner une vie juridique à votre entreprise, vous devez remplir certaines formalités administratives. L’auto entrepreneur doit rédiger les statuts de votre société conformément à la forme juridique choisie. Ce sont ces statuts qui vont réagir le fonctionnement des entreprises. Une fois les statuts écrits, vous devez publier un avis de constitution au journal d’annonces légales dans le département où se trouve votre siège social. Enfin, la dernière étape du processus de formalisation de votre société consiste à faire une demande d’immatriculation auprès du greffe. Cette formalité peut être remplie aujourd’hui en ligne même en étant chez vous.