Le SP Santé est une structure appartenant au groupe CETIP. Actuellement, cette mutuelle de référence compte environ 200 000 professionnels et 80 complémentaires santé. Si vous disposez d’un compte auprès de la SP Santé, au titre de particulier ou de professionnel de la santé, sachez que vous êtes libre d’accéder à votre espace personnel. De quoi vous permettre de bénéficier d’un certain nombre de services à distance et à tout moment. Pour vous permettre d’en savoir un peu plus sur la connexion à votre espace personnel SP Santé, nous détaillons pour vous les démarches à effectuer.
En quoi l’espace personnel SP Santé est-il utile ?
Disposer d’un compte personnel est, pour vous, une manière de simplifier les échanges que vous effectuez avec votre tiers payant SP Santé. Par le biais d’une connexion à ce compte, vous pourrez profiter d’un service complet et adapté à vos besoins. Vous êtes, à ce titre, en droit de contrôler vos remboursements en temps réel, d’imposer et suivre vos demandes de prises en charge autant hospitalière qu’en optique, tout en gardant un œil sur votre convention ou votre contrat tiers payant. Grâce au compte personnel SP Santé, vous avez également la possibilité de visualiser, de télécharger et d’imprimer vos tableaux de garantie et de regroupement. Il en est de même pour l’établissement de votre demande de carte de tiers payant, de la géolocalisation de votre spécialiste et la modification de vos coordonnées personnelles. On parle notamment de votre numéro de cellulaire mobile, de votre adresse postale, de votre courriel et des autres.
Pour faire simple, l’espace personnel SP Santé est une façon aussi bien rapide que sécurisée de tenir votre compte à jour et d’être informé dans l’instant qui suit ou dans les délais les plus brefs. Le tout sans avoir à entrer en contact direct avec la mutuelle à laquelle vous appartenez.
Quel est le principe de l’espace professionnel SP Santé ?
Pour votre information, sachez que tous les professionnels de santé incluant les docteurs, les dentistes, les kinésithérapeutes et les autres sont en droit de créer un compte à leur activité sur le site de la mutuelle. Au même titre que les particuliers, ceux-ci doivent renseigner un identifiant suivi d’un mot de passe sur le formulaire de connexion. La connexion au compte professionnel SP Santé vous permet alors de télécharger votre table DRE conforme à votre statut. Sans compter la consultation de la convention tiers payant de votre spécialité professionnelle et la saisie de vos demandes de prises en charge.
Quelles sont les étapes à suivre pour la création d’un espace personnel SP Santé ?
Envie de bénéficier des privilèges offerts par le simple fait d’avoir un compte personnel SP Santé ? Vous ne savez pas par où commencer ? Sachez que ce type de compte peut être créé en seulement quelques clics. Rendez-vous alors sur la page d’accueil de votre complémentaire santé et cliquez sur « Accéder à votre espace sécurisé » ensuite sur « Je souhaite créer mon compte ».
Vous êtes par la suite tenu de compléter le formulaire d’inscription en ligne afin de bénéficier des services à distance proposés par votre compagnie d’assurance santé. Vous devez plus spécialement mentionner votre identifiant FINESS, votre code Adeli ou encore votre identifiant trésorerie. Notez bien qu’il est essentiel de préciser votre raison sociale, votre code postal ou cedex, votre courriel et votre code BIC. À l’issue de cette démarche, vous devez renseigner votre identifiant et un mot de passe. Dans la mesure du possible, les codes en question doivent contenir 8 caractères au minimum, avec une lettre minuscule, une majuscule et un chiffre. Une fois la confirmation de votre mot de passe effectuée, il ne vous reste plus qu’à valider vos informations pour une prise en compte immédiate.
Pour la phase finale, SP Santé se chargera de vous envoyer un e-mail de confirmation avec un lien à cliquer. Une formalité qui permet pour ainsi dire d’activer votre compte personnel, et donc, à ne surtout pas prendre à la légère.
Comment se connecter à l’espace personnel SP Santé ?
Il convient de souligner que l’espace personnel SP Santé est complètement sécurisé. Pour y accéder, il vous faut vous connecter sur le site officiel de la mutuelle. Pour vous connecter à votre compte personnel, vous devez également vous identifier. Une fois sur la page d’accueil du site SP Santé, cliquez sur l’option qui se trouve à droite de votre écran « Accéder à votre espace sécurisé ». À l’intérieur du premier champ de saisie qui se trouve dans la colonne droite de votre écran, ne manquez pas de renseigner votre identifiant. Aussi, pensez à entrer votre mot de passe dans le deuxième champ. Ce dernier se compose de 8 caractères minimum. Après avoir indiqué les informations demandées, il vous suffit de cliquer sur « Connexion » pour confirmer votre identification et le tour est joué.
Connexion au compte SP Santé : que faire en cas d’oubli de mot de passe ?
S’il se trouve que votre mot de passe est difficile à retenir, vous êtes libre de le modifier à tout moment. De même en cas d’oubli, vous pouvez y remédier de manière assez simple et obtenir l’accès à votre compte personnel. Sur la page du site SP Santé, cliquez alors sur le bouton « Mot de passe oublié » présent juste en dessous du formulaire d’identification. Par le biais de ce moyen, vous aurez l’occasion de changer votre code confidentiel en précisant votre identifiant. Retenez que si vous continuez à rencontrer des problèmes pour accéder à votre compte personnel SP Santé, vous pouvez toujours entrer en contact avec le service client de la mutuelle. Ce dernier dispose du service d’assistance nécessaire et prendra à cœur de résoudre votre souci de connexion au plus vite.
À quoi les problèmes de connexion à l’espace personnel SP Santé peuvent-ils être dus ?
Si vous avez déjà indiqué votre identifiant et votre mot de passe, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte client, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème de connexion. Il peut plus particulièrement être question d’une erreur de saisie. À ce titre, veillez à bien vérifier que le mot de passe saisi est correct. Au moment de saisir votre mot de passe, vous pouvez également oublier un chiffre à cause de la désactivation de votre clavier numérique. Une erreur qui se trouve être très courante. Aussi, il se peut que votre espace personnel soit fermé. Pour y remédier, le mieux serait de contacter le service client de votre mutuelle. Le but étant d’obtenir de plus amples informations. Lors de votre connexion au site, pensez par ailleurs à vérifier les mises à jour de votre navigateur internet.