Le suivi des interventions de maintenance peut constituer une problématique majeure lorsque vous ne disposez pas des informations pertinentes et des ressources utiles. Il existe néanmoins de nombreuses solutions qui permettent de planifier, d’effectuer et de contrôler vos interventions de manière efficace.
Table des matières
L’usage d’un logiciel de gestion d’intervention pour les entreprises
La GMAO ou Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur est une méthode efficace qui permet de gérer grâce à un programme informatique les différentes tâches liées à la maintenance des équipements d’une entreprise.
Les avantages d’un logiciel de gestion d’intervention
La GMAO permet de gagner en temps et en efficacité au sein d’une équipe de maintenance. En effet, les techniciens sont généralement soumis à 3 contraintes majeures que sont la gestion des demandes d’intervention, leur planification et leur résolution dans un court délai. Avec ce logiciel, il est possible de dématérialiser complètement ces processus et de les centraliser au même endroit. Ainsi, elle participe à la réduction des délais d’intervention et par conséquent à la productivité de l’entreprise.
De plus, les planifications des maintenances préventives, correctives et prévisionnelles permettent de maintenir la chaîne de production en fonctionnement quasi permanent. Cela permet par ailleurs de contrôler le cycle de vie des équipements et prévoir leur remplacement. La GMAO assure également la gestion des stocks en pièces de rechange. Ainsi, en consultant le tableau de bord, le technicien anticipe sur les commandes afin de prévenir l’allongement du temps de réparation en cas de panne. Toutefois, il est important d’essayer un logiciel de gestion d’intervention avant de faire votre choix puisque cela requiert la prise en compte de plusieurs facteurs.
Comment choisir votre logiciel de gestion d’intervention ?
Les critères qui interviennent dans le choix d’une GMAO se résument essentiellement aux fonctionnalités dont elle dispose. En effet, ce type de logiciel doit pouvoir effectuer un ensemble de tâches spécifiques pour être utile. Il s’agit entre autres des outils de gestion des équipements, de la maintenance, des interventions, des stocks et des coûts, mais aussi des instruments de planification des activités et des ressources humaines. La GMAO doit également disposer d’une application mobile qui permet d’accéder aux informations à tout moment et depuis n’importe où. De cette manière, le manager a un contrôle absolu sur l’outil et sur son implication dans la croissance de la société.
Suivi des interventions : que mettre en place ?
Le suivi des interventions au sein d’une entreprise nécessite la mise en place des équipements adaptés et d’un personnel adéquat.
Les équipements nécessaires pour le suivi des interventions
Pour suivre efficacement les interventions de l’équipe technique, vous avez besoin des outils technologiques nécessaires pour l’exécution des logiciels de gestion. Il s’agit entre autres des ordinateurs et des terminaux connexes. Par ailleurs, si vous disposez de plusieurs sites de production, il est nécessaire de compléter à la GMAO une solution SAV. Cette dernière est plus adaptée pour les interventions extérieures.
Une équipe compétente et bien formée
L’utilisation d’une GMAO nécessite des aptitudes aussi bien techniques que technologiques. La compréhension des données fournies par le logiciel exige une manipulation appropriée et une maîtrise partielle de l’outil informatique. Il est donc important de disposer d’une équipe compétente sur le plan technique pour assurer les interventions et les réparations sur les machines, mais aussi sur le plan technologique pour lire et interpréter les informations générées par le logiciel. Ainsi, chaque acteur impliqué dans la chaîne des interventions sera au même niveau d’information quant à la gestion des tâches.